strona główna: Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.duet-plock.pl

INFORMACJE OGÓLNE

1. Sprzedającym i właścicielem witryny www.duet-plock.pl jest firma:
   Duet S.C. Joanna Słupecka Krzysztof Słupecki z siedzibą w Płocku, ul. Piłsudskiego 31.
2. Firma Duet S.C. prowadzi sprzedaż wysyłkową towarów za pośrednictwem witryny internetowej www.duet-plock.pl.

ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, instytucje oraz podmioty prowadzące działalność gospodarczą.
2. Za złożenie zamówienia uważamy wskazanie zamawianych towarów, sprecyzowanie formy płatności oraz dostawy. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją wszystkich punktów niniejszego regulaminu.
3. Po złożeniu zamówienia, jak również po rejestracji klient otrzymuje e-mail z treścią zamówienia lub danymi rejestracyjnymi i linkiem, którego kliknięcie powoduje zatwierdzenie zamówienia lub rejestracji.
4. Procedura realizacji zamówienia zostaje uruchomiona niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia - w przypadku wybranej formy płatności „za pobraniem” lub po zaksięgowaniu wpłaty - w przypadku przedpłaty na konto firmy.
   
5. W przypadku wybrania formy płatności "za pobraniem" koszty pobrania ponosi nabywca, zgodnie z aktualnym cennikiem firmy kurierskiej.
   
6. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena widniejąca przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do korekty cen towarów znajdujących się w ofercie.
7. Gdy do zamówienia ma zostać wystawiona faktura VAT zamawiający jest zobowiązany do zaznaczenia odpowiedniej opcji w trakcie składania zamówienia oraz, w przypadku podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą lub instytucji, do podania w formularzu numeru NIP.
8. Zakupione towary są dostarczane tylko pod wskazany w formularzu zamówienia adres. Ewentualna zmiana adresu dostawy możliwa jest wyłącznie przed wysyłką towaru do zamawiającego. W celu zmiany adresu należy przesłać do sklepu e-mail z odpowiednią informacją.
9. Koszty dostawy, przy zamówieniu powyżej 1000 zł, ponosi sprzedawca (z wyłączeniem ewentualnych kosztów pobrania).
   
10. Zamawiający jest zobowiązany do odebrania przesyłki.
11. W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy, po bezskutecznej próbie doręczenia jej pod wskazanym w formularzu zamówienia adresem, ponowne wysłanie towaru będzie możliwe tylko po wcześniejszym wniesieniu opłaty przelewem za zwrócony towar (przedpłata na konto sklepu).
12. Odbierając towar nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu i czy jest zgodna z zamówieniem.
    
13. Wysłany towar do momentu wpłaty pełnej należności za niego jest własnością sklepu.

CZAS REALIZACJI I DOSTAWY ZAMÓWIENIA

1. Kupujący informowani są o każdej zmianie statusu zamówienia pocztą elektroniczną na podany podczas zamawiania lub rejestracji adres e-mail.
2. Realizacja zamówienia trwa przeciętnie 1-5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Do tego należy doliczyć okres, który firma transportowa potrzebuje na dostarczenie przesyłki do adresata, jest to:
   - Przesyłka kurierska – 1-2 dni (dostawa w godz. 9.00-16.00).
   Podane terminy są orientacyjne. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane zaniedbaniem firmy transportowej.
3. W przypadku niedostępności towaru w magazynie i u naszych dostawców, klient jest informowany za pośrednictwem poczty internetowej o przewidywanym terminie realizacji zamówienia. W takiej sytuacji kupujący może anulować zamówienie.
   W przypadku gdy zamówienie obejmuje większą ilość towarów, z których część jest chwilowo niedostępna, klient jest informowany o przewidywanym terminie dostępności poszczególnych artykułów i zostaje poproszony o podjęcie decyzji o sposobie realizacji zamówienia (realizacja częściowa, wydłużenie czasu realizacji zamówienia lub anulowanie całego zamówienia). W przypadku realizacji częściowej, sklep pokrywa koszty kolejnych przesyłek.

FORMY PŁATNOŚCI

1. Stosowane formy płatności dla zamówień od osób fizycznych, podmiotów gospodarczych oraz instytucji to:
   - płatność u kuriera lub u listonosza przy odbiorze przesyłki („za pobraniem”),
   - przedpłata - płatność przelewem na konto firmy Duet S.C., nr konta 02 1240 3174 1111 0000 2890 9565,
   - gotówka w kasie firmy.
   

ZWROTY

1. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru, bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty dostarczenia przesyłki.
   Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy towar:
   - nie nosi śladów użytkowania,
   - znajduje się w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu,
   - nie posiada zniszczeń.
2. Zwracany towar kupujący wysyła na własny koszt. Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.
3. Do odsyłanej przesyłki należy dołączyć otrzymany paragon fiskalny lub fakturę VAT.
4. Sklep zwróci kupującemu kwotę równą cenie produktu wyszczególnionej na fakturze. Zwrot nastąpi przelewem na konto wskazane przez kupującego, w przeciągu pięciu dni od otrzymania przesyłki.
5. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

REKLAMACJE

1. Wszystkie towary zakupione w naszym sklepie objęte są gwarancją jakości. W przypadku, gdy po otrzymaniu przesyłki kupujący stwierdzi wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas transportu, może zareklamować zakupiony towar.
2. Okres gwarancji dla każdego produktu wynosi 12 miesięcy. Na towar do użytku domowego obowiązuje 24 miesięczna gwarancja.
   
3. Towar należy odesłać przesyłką pocztową w terminie do 14 dni od jego otrzymania. Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.
4. Do odsyłanej przesyłki należy dołączyć otrzymany paragon fiskalny lub fakturę VAT oraz pismo określające przyczynę reklamacji. Pismo to powinno zawierać również numer konta, na które mają zostać przelane zwracane pieniądze.
5. Sklep zobowiązuje się do wymiany produktu na pełnowartościowy i zwrot kosztów poniesionych przez kupującego, związanych z jego odesłaniem. W przypadku gdy wymiana produktu będzie niemożliwa, sklep zwróci pieniądze na konto wskazane przez kupującego, niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji. Zwrócone zostaną również koszty poniesione przez kupującego, związane z odesłaniem wadliwego produktu.

WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

1. Sklep www.duet-plock.pl nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od niego niezależnych np. wadliwego działania sieci Internet lub wyczerpania nakładu u dostawcy.
2. Sklep www.duet-plock.pl nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia złożone przez osoby trzecie wykorzystujące adres e-mail oraz hasło użytkownika naszego serwisu.
3. Sklep www.duet-plock.pl ponosi odpowiedzialność tylko i wyłącznie do kwoty zamówienia i nie odpowiada za szkody wynikłe z braku realizacji zamówienia lub jego nienależytej realizacji.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Sklep www.duet-plock.pl gwarantuje swoim kontrahentom ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem tj. zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883). Dane zamawiającego wykorzystywane będą wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz przesyłania materiałów reklamowych i nie zostaną przekazane osobom trzecim ani firmom. Sposób ich przechowywania będzie uniemożliwiał dostęp do nich osobom niepowołanym.
2. Każdy kontrahent ma prawo do wglądu i korekty swoich danych.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Zawartość sklepu internetowego www.duet-plock.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego. Wszelkie informacje na temat oferowanego sprzętu są zgodne z danymi producenta.
   
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania wszelkich sporów jest sąd właściwy dla siedziby firmy Duet S.C.